平素よりデルフォニックスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2025年8月2日（日）－8月4日（火）の期間、スミス オーテモリで開催した「2026年10月始まりダイアリー 先行販売」におきまして、8月2日（日）販売分の一部商品価格に誤りがございました。
ご購入いただきましたお客様へ、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
商品価格の誤りについて
下記の商品・会計の時間帯につきまして、本来お支払いいただくべき金額を上回る金額（商品1点につき定価の10％程度）をお支払いいただいていたことが判明いたしました。対象のお客様には、差額をご返金させていただきます。お手数をおかけいたしますが、下記内容をご確認くださいますようお願いいたします。
【該当のお会計時間帯】
8月2日（日）15時37分～17時34分
【該当商品】
ロルバーン アクセサリー 全種
・ロルバーン ブックマーク
・ロルバーン ブックマーク セット
・ロルバーン シール
・ロルバーン カスタムチャーム
ご返金の対象となるお客様へ
ご返金対応はメールでの受付となります。
担当者よりメールにて返金手続きの詳細をご案内いたしますので、
下記をご確認いただきお問い合わせください。
■ご連絡先
info02@delfonics.mom
※メールを受信できるよう、受信ドメインの確認・設定をお願いいたします
■ご連絡いただきたい内容
レシートを添付の上、お名前をご記載ください
※レシートがお手元にない場合は、お手数ですが下記の項目をご記載ください
・会計の時間帯（ご記憶の範囲でお知らせください）
・ご購入商品（画像も添付していただけますと幸いです）
・お支払い方法（クレジットカード/電子マネー/QR決済）
■返金対応受付期間
2026年9月30日（水）まで
■ご返金方法
銀行振込 予定
※ご返金の受付は、上記メールアドレスへのご連絡に限らせていただきます
※スミス オーテモリ店頭ではご対応ができかねます。あらかじめご了承ください
このたびは、お客様にご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
今回の事態を厳粛に受け止め、販売体制およびイベント運用の見直しを実施し、再発防止に努めてまいります。
